Доставка и цени

За да избегнем неволни грешки при попълването на данни, ще се свържем с Вас по телефон за потвърждение на поръчката. За поръчки, направени след 17:30 ч., ще получите обаждане на следващия работен ден. Верификацията се извършва само за първата осъществена поръчка, а всяка следваща ще се изпълнява директно.

health24.bg доставя поръчаните онлайн стоки чрез куриерска фирма „Еконт“ или „Спиди“ на посочен от клиента адрес или конкретен офис на куриерска фирма.

health24.bg изисква минимална стойност на поръчка от 9,90 € | 19,36 лв.

Поръчките, направени през сайта, могат да бъдат заплатени по следния начин:

• С услугата „Наложен платеж” (пощенски паричен превод) – заплащате в брой или с карта на куриер, при получаване на Вашата поръчка.

health24.bg не носи отговорност, ако поръчка е със статус „Доставена“ в куриерската компания, а Kлиентът има претенции относно същата. При такъв случай Kлиентът трябва да попълни заявление, че не е получил поръчката и да го предаде на health24.bg, за да може последният да започне разследване с куриерската компания.

Времето за доставка е 24 ч. след потвърждение на поръчката от наш служител (важи в работни дни) при доставка до адрес в събота, се доплаща допълнителна такса спрямо тарифите на куриерските фирми, независеща от безплатната доставка обявена в health24.bg. Поради натовареност (логистични проблеми) е възможно забавяне, до 2-3 работни дни. Ако възникне такова събитие, наш консултант ще се свърже повторно, за да направи допълнително уточнение.

Детайлите по отношение на сроковете за доставка на стоките са ориентировъчни. Продавачът не е обвързан с тях за извършването на доставката на конкретна дата. Клиентът няма право на каквото и да е обезщетение в случай на забавена доставка.

Доставките се извършват от понеделник до петък между 09:00 и 18:00 часа. Този график не важи за празнични дни. Изключение може да има за населени места със специален график на обслужване.

В деня на доставка Kлиентът получава SMS и/или e-mail от куриера, че има пратка за получаване. Ако Kлиентът не бъде намерен на уречените ден и място и няма друго лице, което да приеме пратката вместо него, куриерът оставя бележка, че е посетил адреса и координати за връзка. Куриерът посещава адреса два пъти и след това пратката се предава в най-близкия офис на куриерската служба, където седи до 7 работни дни.

Kлиентът има възможност да отвори и прегледа съдържанието на пратката преди да плати на куриера. (без да нарушава целостта на опаковката на продукта/ите)

health24.bg или представител на куриерската фирма уведомява клиента по телефон или имейл, ако се появят непредвидени обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.

Kлиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването ѝ от служител на health24.bg или куриера и при констатирани несъответствия с поръчката, да уведоми за това health24.bg незабавно.

Рискът от загуба или повреда на закупените стоки преминава върху клиента в момента, в който клиентът или посочено от него трето лице, различно от избраната компания за куриерски услуги приеме стоките.